Urbanización Miramar La Antilla - Lepe, Huelva

Celia B. R.

Llevo viniendo 3 veranos y el lugar genial los apartamentos me encantan , pero este verano el socorrista que ha habido fatal. No saludaba cuando entrábamos , todo el día con el movil , un niño se hizo daño y el socorrista pasó de él tuvo que ir su madre y ni hablar cuando una mañana llegó una persona en silla de ruedas que se quería bañar y el socorrista no sabía cómo iba la silla, me parece muy ridículo y muy mal. Espero que el verano que viene no sea el mismo. En cambio el portero que hay en la puerta majisimo genial

MARIBEL P. A.

Estancia nefasta. Alquilamos un apartamento a través de Inmobiliaria Miramar La Antilla para una semana en julio, gestionado por Maribel Tornay. Desde el primer momento pedimos que estuviera limpio, a lo que accedieron. Sin embargo, el apartamento estaba sucio, con cocina y frigorífico en condiciones deplorables, olor a humedad, muebles viejos y sin persianas en los dormitorios. Tuvimos que pagar nosotros mismos a una limpiadora.

Tras quejarnos, recibimos una llamada de la directora con un tono ofensivo e inaceptable, delante de testigos, con frases como “si quieres más limpieza, vete a un hotel de 5 estrellas”.

Durante toda la semana sufrimos una plaga de cucarachas en todas las estancias, lo que nos obligó a hacer todas las comidas fuera. Nos pidieron parte del recibo en metálico sin darnos copia ni factura. Una experiencia que nos arruinó las vacaciones. Tuvimos que hacer todas las comidas fuera del apartamento debido al estado del mismo elevando el coste de nuestra estancia considerablemente. Ya he iniciado la reclamación formal ante consumo y abogado.

Moraima G. P.

Nuestra experiencia con la Inmobiliaria Miramar La Antilla y, en particular, con su directora Maribel Tornay, fue lamentable y no corresponde en absoluto con las afirmaciones que realizan.

Desde el primer momento, el apartamento que alquilamos para nuestras vacaciones en julio estaba sucio, con cocina y frigorífico en condiciones deplorables, muebles viejos, olor a humedad y dormitorios sin cortinas opacas ni persianas. Tuvimos que limpiar nosotros mismos varias estancias y pagar una limpiadora adicional, a pesar de que la agencia asegura que la vivienda estaba “preparada”. Esto es completamente falso.

Durante toda la semana sufrimos una plaga de cucarachas que hizo imposible cocinar en el apartamento, obligándonos a comer fuera todos los días y elevando considerablemente los gastos de nuestra estancia. En ningún momento la agencia ofreció una solución eficaz ni mostró la mínima empatía; al contrario, el trato recibido por Maribel Tornay fue ofensivo y poco profesional, incluyendo llamadas despectivas e inaceptables ante testigos.

Negamos rotundamente que la comunicación fuera correcta y profesional, como afirma la agencia. Todo lo contrario, presenciamos una actitud evasiva y despectiva que dificultó resolver cualquier incidencia.

Esta mañana hemos visitado la Oficina del Consumidor ya que antes nos encontrábamos de vacaciones, donde se han sorprendido con la gravedad de la situación y las fotos y hemos cumplimentado toda la documentación necesaria para formalizar nuestra reclamación. Por tanto, mantenemos nuestra valoración íntegra y real de la experiencia: el apartamento no estaba en condiciones, el trato de la dirección fue inaceptable y la gestión de esta inmobiliaria es, claramente, deficiente.

No recomendamos en absoluto alquilar con Inmobiliaria Miramar La Antilla bajo la gestión de Maribel Tornay.

LUIS A. G. R.

Horrorosa la experiencia con la directora de esta inmobiliaria, Maribel Tornay. Contraté con ella un apartamento en Islantilla, antes de concretarlo le insistimos en que nos preocupaba que no estuviese limpio, nos insistió que estaba en perfectas condiciones. La entrega nos la hizo un empleado Antonio, en su presencia expresamos nuestro descontento con el estado de limpieza del apartamento, se ofreció a llamar a la limpiadora para subsanarlo, por no molestar decidimos limpiar nosotros, cuando ya teníamos limpio el baño, parte de la cocina (necesitaba 3 días) y el frigorífico, vimos el asqueroso estado del congelador, lo que ya nos pareció una barbaridad, por lo contactamos con el empleado para que avisase a la limpiadora. Mientras llegaba la limpiadora observamos que los dormitorios no tenían cortinas opacas ni persianas, quedando continuamente expuestos a la luz diurna, buscamos en los armarios ( con un olor exagerado a humedad, inutilizables) y encontramos dos cortinas opacas muy sucias y polvorientas, por lo que al llegar la limpiadora le dijimos que si las podía limpiar, a lo que accedió. Antes de irnos ante la total disponibilidad y colaboración que mostró la limpiadora, le pagamos 2 horas.
Cuando nos encontrábamos saludando amigos nos llama Maribel Tornay muy alterada, sin toda la información de lo sucedido, diciendo barbaridades sin dar opción a explicarle nada y colgando tras sus improperios sin dar opción a interpelación alguna, una absoluta falta de profesionalidad y sobre todo de educación.
Pero lo peor vino después, cuando aún luchábamos por superar la mala experiencia para poder disfrutas de las ansiadas vacaciones, nos encontramos que al llegar al apartamento aparecían cucarachas constantemente, así todos los días, haciendo horrorosa nuestra estancia en el apartamento de esta inmobiliaria.

No se me ocurriría recomendar esta inmobiliaria, cualquier otra opción seguro será mejor. Nefasta su directora con absoluta falta de profesional y lo peor, de educación.

Julian A. G. P.

Muy mala experiencia, no recomendable.

Alquilamos un piso en Islantilla a través de esta inmobiliaria y fue una decepción total desde el primer momento. La limpieza del alojamiento dejaba muchísimo que desear: al llegar nos encontramos con condiciones higiénicas lamentables. Pero lo peor fue la plaga de cucarachas que apareció durante toda nuestra estancia, lo que convirtió nuestras vacaciones en una auténtica pesadilla.

Intentamos contactar con la directora, Maribel Tornay, para buscar una solución, pero su trato fue completamente inaceptable. Nos habló de forma despectiva, con una actitud poco profesional y sin mostrar ningún tipo de empatía ni intención de ayudar. En lugar de asumir responsabilidades o dar alternativas, simplemente nos ignoró y trató el problema con desprecio.

No volvería a confiar en esta inmobiliaria ni la recomendaría a nadie. Si estás pensando en alquilar con ellos, especialmente bajo la gestión de Maribel Tornay, mi consejo es que lo pienses dos veces.
ACTUALIZACIÓN TRAS LA CONTESTACIÓN DE MA INMOBILIARIA:

Aunque no figuré como titular en el contrato de alquiler, desde el primer momento estuve involucrado directa y activamente en todo el proceso, acompañando a mi madre, la arrendataria, y siendo testigo presencial de toda la experiencia. Por tanto, me siento completamente legitimado para opinar sobre lo ocurrido, especialmente cuando la situación vivida afectó a toda mi familia.

Me sorprende que afirme que la comunicación fue “correcta y profesional”, cuando desde el primer momento su actitud fue despectiva, evasiva y en ningún caso orientada a resolver los problemas que planteamos. Yo mismo presencié el tono y las formas en las que se dirigió a mi madre, y es precisamente ese comportamiento el que motivó mi reseña.

También niego rotundamente que mi opinión derive de una “percepción personal como acompañante o visitante”. Lo que escribí es una descripción fiel de los hechos: un alojamiento en pésimas condiciones de limpieza y presencia constante de cucarachas durante toda la estancia, sin que ustedes ofrecieran una solución ni mostraran la mínima empatía.

Por tanto, le ruego que retire o rectifique su comentario, ya que quien está faltando a la verdad es usted. Mi valoración se basa en una experiencia real y compartida por todos los que estuvimos allí, y la mantengo tal cual. No puede desacreditarla simplemente porque no le conviene que se sepa cómo gestionaron este caso.

javier R.

Impresentables!! Me anularon la reserva del apartamento un dia antes de entrar, al preguntar si tenia sabanas y toallas, una vergüenza el trato de Maribel ya que lo volvia a anunciar a los pocos minutos de la anulacion

Fuensanta J.

Quiero expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido por parte de Juan Manuel (JuanMa), gestor inmobiliario de su empresa Miramar la Antilla, durante mi reciente experiencia de búsqueda de propiedades.

El 27 de enero de 2025, contacté con JuanMa y reservé dos visitas para el sábado 1 de febrero. Tras desplazarme desde Sevilla a La Antilla, me encontré con una serie de inconvenientes que considero inaceptables. En primer lugar, JuanMa no tenía las llaves de una de las viviendas, lo que me propuso es ver la propiedad solo desde el exterior, lo cual rechacé. En cuanto a la segunda vivienda,no me habia informado que estaba alquilada y que no tenía el contacto de la inquilina, lo que hizo imposible realizar la visita.

A pesar de insistir en ver ambas propiedades, JuanMa solo se centró en culpar a los propietarios por la falta de seriedad, sin asumir responsabilidad por la falta de preparación y seriedad en su parte. Me parece increíble que no se haya asegurado de tener las llaves de la primera vivienda ni el contacto de la inquilina de la segunda. Además, no recibió la cortesía de informarme sobre estos problemas antes de mi llegaday así evitar un desplazamiento innecesario.

Lamentablemente, esta experiencia ha puesto de manifiesto una falta de profesionalidad y atención al cliente que no esperaba de esta empresa. Tras volver a contactar con JuanMa días después, su respuesta fue que "sigo intentándolo", lo que indica que hay anuncios en su web y escaparate fisico que no están disponibles, lo cual es engañoso.

Espero que esta retroalimentación sea tomada en cuenta para mejorar el servicio y evitar que otros clientes pasen por situaciones similares. No es fiable esta inmobiliaria.

Dani M.

Cercana a la playa. Buena piscina. Lejos de la zona de Islantilla.