Iberactur Ochoa, S.L. - Zaragoza, Zaragoza

Diana

Les pongo una estrella por obligación pero se merecen cero
Nuestro edificio era de obra nueva y venían con el edificio por parte de la constructora. Nos colocaron unos servicios demasiado caros que aún estamos arrastrando por la permanencia
No se interesaron en nada de mirar servicios más baratos ni maneras de ahorrar. Se desentendieron totalmente de nosotros y nuestros presidentes y vocales estuvieron de trabajo hasta arriba. Les pedimos facturas con desglose de los gastos de la comunidad y ni eso nos hicieron.
Todo esto deja en clara evidencia su falta de profesionalidad y desinterés con una comunidad que recién empezaba.
Nada recomendable, pensároslo dos veces antes de contratarlos.

Raquel L.

Lamentable.... El abuso con los contratos de luz, y la poca transparencia a la hora de preparar las cuentas. No me ha costado tanto comprender los gastos, como con esta gente. Ponen como gastos fijos de luz elementos que no lo son. No responden de manera correcta a las dudas ni solicitudes. No son desagradables, eso es cierto. No es suficiente con ser amable, también hay que ser profesional.

Dani M.

De vergüenza. En un año de trato con ellos he tenido contacto 2 veces en las que han demostrado poco conocimiento en los temas a tratar, informados previamente.
Además de cero información por su parte, incluyendo el no recibir las facturas después de reclamarlas varias veces y, cuando por fin se dignan a enviarlas, no estar desglosadas por conceptos y meses, si no con conceptos muy generales o ambiguos.
Por otra parte de prácticamente todas las gestiones que había que realizar, se han tenido que realizar por parte de los vecinos y, para una gestión realizada con ellos, al cambiar de gestoría hemos descubierto que, no se ha realizado y además conlleva un gasto del que no se informó, por lo que tenemos que volver a realizarlo realizando el pago.
Una pena que encima al votar el cambio, no se lo vieran venir cuando se les dejó bastante claro que no estábamos nada contentos.
Suerte a los que les tengáis.

Maite D. L. T.

Impresentables.
Me consuela ver que hay más personas con quejas. Veo que actúa igual en todas las comunidades.
No solucionan nada.
La comunidad cada vez está peor,más abandonada y les da igual.
Los problemas los tenemos que solucionar nosotros, en las reuniones tenemos que llevar soluciones los vecinos, ellos sólo apuntan lo que decimos.
Quieren que discutamos ,así no tienen que hacer nada.
SOLO COBRAR.
No sé cómo seguimos pagándoles.
O estrellas.
Muy malo.

Sir P.

Dani, Raquel, Diana, Maite, Jesus, Felipe, César, Elena, Fabián, etc. Todos tienen razón y se quedan cortos es en el último año sobretodo. Haztelo mirar Ricardo.

Jesús G.

Desde luego hay muchos administradores, éste hace caso omiso a sus clientes (qué son quienes les pagan), y creen qué ellos son los qué pagan a sus clientes. Razonablemente no deseo qué mis empleados sean mis jefes...
Ésta es mi reflexión...
Salu2

Felipe B. A.

Penoso. Hemos tenido que hacer los trámites los propios vecino por su incompetencia. Toda la contratación de luz mal, la de gas con errores. Y encima el trato al cliente chulesco y despótico. Nada recomendable

César

De lo peor. Pensábamos que era malo (por no decir otra cosa) el anterior administrador de fincas que teníamos.
Pero es que esta empresa… ES PEOR.

RUINA!

Desde la comunidad de propietarios de Julián Gallego.