deLuna Homes - Granada, Granada

Víctor L.

Mi experiencia con esta agencia ha sido profundamente decepcionante. Tras haber dedicado tiempo y esfuerzo a reunir y enviar una considerable cantidad de documentación, requisito indispensable según ellos para tan solo incluirnos en la lista de espera para visitar un piso, el trato recibido no ha estado a la altura de un mínimo estándar de profesionalismo.

Lo más frustrante no fue únicamente el exceso de papeleo solicitado para algo tan simple como optar a una visita, sino la absoluta falta de consideración posterior: en ningún momento se tomaron la molestia de informarnos de que el piso ya había sido alquilado. Ni una llamada, ni un correo, ni el más mínimo gesto de cortesía para notificarlo.

Resulta inaceptable que una gestión tan básica como mantener informados a los interesados brille por su ausencia. Este tipo de descuido no solo refleja una falta de respeto hacia el tiempo de los demás, sino también una preocupante falta de profesionalismo. Sin duda, una experiencia que no recomendaría a nadie que valore un trato serio y eficiente.

Fran P.

He comprado la vivienda con ellos y durante todo el proceso han sido transparentes y te ponen todo fácil. Belén la chica que ha llevado la gestión es un encanto. Empresa muy recomendable.

María A. I.

NOS HA PARECIDO UNA ESTAFA. A sabiendas de la existencia de una plaga de cucarachas en el piso, nos alquilaron el piso en esas condiciones. Estuvimos un año conviviendo con ellas como compañeras de piso 😊. Se dieron situaciones como: estar cocinando y cucarachas correteando por la cocina, estar en el baño y caerse una cucaracha al lado, mirar al techo en el salón y ver cucarachas... Es decir, un suplicio y una pesadilla por la cual todavía me despierto por las noches 💀💀. A pesar de que fumigaron tres veces, provocando esto que tuviésemos que desalojar el piso durante un día entero y tener que recoger cucarachas cuando volviésemos por la noche, no sirvió de nada, por lo que tuvimos que salir huyendo de allí. NO SE PUEDE ALQUILAR UN PISO EN ESAS CONDICIONES a sabiendas de la existencia de plagas de cucarachas y que son imposibles de exterminar.

Cristian V.

Fuimos a ver un pareado en Alfacar, teníamos cita a las 18:00, y la cita se retrasó 25 minutos, cosa normal.

Antes de entrar, preguntamos a Marta, si la vivienda sigue libre y nos comenta que si. Terminamos de ver la casa, hablamos mi pareja y yo dos minutos y decidimos reservarla.

Eran casi las 7 y hablamos con Marta para decir que queríamos reservarla, le comentamos que queremos hacerlo telematicamente y acordamos que al día siguiente por la mañana nos mandaría el contrato y el número de cuenta para hacer la transferencia ( de unos 1000 o 1500 euros), y nos confirma que mañana nos mandaba el contrato.

Al día siguiente a las 9:30 llamo a Marta para recordar que me mandase el número de cuenta y el contrato, no lo coge.

A las 10 me llama, y me comunica que la vivienda la han reservado

Espero que no toda la empresa sea así, es falta de profesionalidad. Pasaré a poner una reclamación y presentarla en la OCU

Bárbara M.

Alquilé un piso y todo ha sido muy profesional desde que contacté a la inmobiliaria hasta recibirlo. Buen trato, seriedad, rapidez y bueno el apartamento que me encantó, muy bien situado.
Mención aparte para la chica que me atendió, Eleonora, que es un encanto, amable, atenta y cordial.

Sandra R. C.

Yo alquilé una cochera en Granada, estaba muy céntrica. La muchacha me la enseño y me dio la opción de elegir la que más me gustaba. El trato y el servicio fue excelente y muy simpáticos en todo momento. Volveré con ellos, sin duda.

Rodolfo V.

Imposible alquilar con ellos en el Edificio Don Vicente. Supuestamente yo estaba en lista de espera, preguntaba por WhatsApp regularmente, llegaron a decirme que solo tenía a 5 por delante en la lista de espera... Al año paso nuevamente por la oficina y me dicen que no aparezco por ningún lado en esa lista, que ellos no dicen cuántos hay delante (como si me lo hubiera inventado yo) y que me apuntaban y me daban prioridad por el error. Y a día de hoy, otro año casi después, nada. Por suerte ya no necesito sus servicios.

Lorena R.

Experiencia genial!! pisos situados en muy buena zona rodeados de todos los servicios necesarios. Además, están muy bien acondicionados y con unas instalaciones comunes geniales. El trato con Luna siempre ha sido muy bueno ante cualquier inconveniente que hemos tenido y la atención muy rápida y personalizada.